En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Moon Dreams pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente.

1. Responsable del uso de los datos personales.

Moon Dreams, a través de su sitio web www.moondreams.com.mx, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, comprometiéndose a tratarlos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación mexicana.

2. Datos personales que recabamos.

Para la prestación de nuestros servicios podremos solicitar los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

❏ Nombre completo.

Datos de contacto:

❏ Número telefónico.
❏ Correo electrónico.
❏ Domicilio de envío.

Datos para facturación (cuando sean solicitados):

❏ Razón social.
❏ RFC.
❏ Domicilio fiscal.
❏ Correo electrónico para facturación.

Datos relacionados con el pago:
Moon Dreams no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de débito o crédito utilizadas por sus clientes.

❏ Los pagos con tarjeta bancaria son procesados mediante plataformas de pago seguras.

3. Finalidades de uso de datos, primarias.

Los datos personales serán utilizados con lo siguiente:

❏ Procesar pedidos realizados en Moon Dreams.
❏ Confirmar pagos.
❏ Enviar productos.
❏ Dar seguimiento a compras.
❏ Brindar atención al cliente.
❏ Atender solicitudes de garantía.
❏ Contactar al cliente respecto de su pedido.

4. Finalidades de uso de datos, secundarias.

De manera adicional, podremos utilizar la información para:

❏ Enviar promociones.
❏ Compartir novedades sobre productos.
❏ Realizar encuestas de satisfacción.
❏ Mejorar nuestros productos y servicios.
❏ Si el titular no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante correo electrónico.

5. Transferencia de datos.

Moon Dreams únicamente compartirá los datos personales estrictamente necesarios con terceros para cumplir con la prestación de sus servicios, incluyendo:

❏ Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
❏ Plataformas de pago para el procesamiento de transacciones.
❏ Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso Moon Dreams comercializa o vende los datos personales de sus clientes.

6. Derechos ARCO.

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

❏ Acceso.
❏ Rectificación.
❏ Cancelación.
❏ Oposición.

La solicitud deberá enviarse al correo: moondreams1722@gmail.com  e incluir, al menos:

❏ Nombre completo.
❏ Correo electrónico registrado.
❏ Número telefónico.
❏ Descripción clara de la solicitud.
❏ Documentación que permita acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesaria.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

7. Plazo de respuesta.

Moon Dreams acusará de recibido la solicitud y dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable o, en su caso, en un plazo menor cuando sea posible; la respuesta será enviada al mismo correo electrónico desde el cual se realizó la solicitud, salvo que el titular indique otro medio de contacto.

8. Medidas de seguridad.

Moon Dreams implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cookies y tecnologías similares.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios; el usuario podrá modificar la configuración de su navegador para bloquear dichas tecnologías; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Cambios al Aviso de Privacidad.

Moon Dreams podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legislativos, regulatorios, operativos o por mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en: www.moondreams.com.mx

11. Contacto.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el uso de datos personales o el ejercicio de los derechos ARCO, puedes comunicarte con nosotros mediante:

❏ Correo electrónico: moondreams1722@gmail.com

❏ Sitio web: www.moondreams.com.mx

Última actualización: 16/junio/2026