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- En el servicio de atención al cliente, nos comprometemos a atender tus pedidos, consultas y solicitudes de forma oportuna, brindándote todos los servicios que necesites, como envíos, cambios o garantías.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, lo cual también aplica para las promociones.
-Las promociones/ofertas no admiten cambios, devoluciones ni reembolsos.
- La compra se guardará únicamente con el pago total. Una vez que se indique el envío, procederemos a programar la salida del pedido.
- Ofrecemos envío gratuito en compras mayores o iguales a $999 dentro de la República Mexicana. No aplica envío gratuito en zonas extendidas, aunque se ofrece un descuento del 15% en el costo de envío. Consulta nuestras políticas de envió de Moon Gout.
- En Moon Gout se ofrece un servicio de paquetería confiable y eficiente para asegurarnos de que tus productos lleguen a ti de manera segura y en tiempo récord.
-Moon Gout no se responsabiliza por errores, fallas o pérdidas con las entregas de la paquetería.
-La garantía se aplicará siguiendo los pasos mencionados, es decir, con una foto del paquete al momento de la entrega y un video sin cortes de la compra enviada.
-En caso de defectos de fabricación, se realizarán cambios por el mismo artículo en caso de contar con existencias. En caso contrario, se podrá cambiar por un artículo de igual valor. Únicamente por defectos de fabricación se hacen cambios por el mismo artículo en caso de existencia, de lo contrario por una del mismo valor.
-En lanzamientos de cupones, estos solo podrán ser utilizados una vez y no podrán acumularse.
-Todos los datos solicitados para realizar la compra están seguros y no se utilizarán con fines lucrativos. Consulta nuestro aviso de privacidad.
-Todos los artículos en venta son de calidad y se proporciona una breve descripción para tener una idea de lo que se está adquiriendo. Puede haber ligeras variaciones en tonalidades de color debido a efectos de la fotografía.
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Última actualización de Términos y Condiciones, 13 de enero del 2023.