Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.moondreams.com.mx, así como las compras realizadas a través de los canales oficiales (tienda en línea o compra personalizada vía WhatsApp) de Moon Dreams. 

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas publicadas por Moon Dreams.

1. Canales únicos de venta.

Las ventas de Moon Dreams se realizan exclusivamente a través de:

❏ Sitio web oficial: www.moondreams.com.mx

❏WhatsApp oficial: 56 2332 5450

Moon Dreams no se hace responsable por compras realizadas a través de terceros o canales no autorizados.

2. Atención al cliente.

Nuestro equipo brindará atención personalizada respecto a:

❏ Pedidos.
❏ Consultas.
❏ Compras personalizadas.
❏ Envíos.
❏ Garantías.
❏ Cambios.
❏ Seguimiento de pedidos.

3. Objeto y alcance de la tienda en línea.

Moon Dreams tiene por objeto la venta de joyería y accesorios; no obstante, el catálogo de productos podrá ser ampliado, modificado o diversificado en el futuro para incluir nuevas categorías, tales como ropa, artículos de belleza como maquillaje, entre otros. Todos los productos nuevos estarán sujetos a estos mismos Términos y Condiciones.

4. Productos.

Las fotografías publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones de color, brillo o tonalidad debido a la iluminación, configuración del dispositivo del usuario o proceso de fabricación; las características, materiales y dimensiones de cada producto se describen en la ficha correspondiente.

5. Precio sujeto a cambios sin previo aviso.

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), Moon Dreams podrá modificar los precios y promociones en cualquier momento antes de compra, por lo que, una vez validado la compra, permanecerá sin modificaciones.

Importante: Moon Dreams no esta obligada a avisar con anticipación ante los cambios realizados en precios, por tal motivo, se utiliza como una cláusula dentro de los términos y condiciones, con el fin de la protección legal para Moon Dreams.

6. Promociones y cupones.

Las promociones estarán sujetas a disponibilidad y vigencia, salvo indicación expresa:

❏ No son acumulables.
❏ Cada cupón podrá utilizarse una sola vez.
❏ No podrán canjearse por dinero en efectivo.

Las promociones no entra en cambios, devoluciones y  ni reembolsos; no obstante, las promociones no limitan los derechos del consumidor respecto a las garantías por defectos de fabricación, por lo cual, entran en el proceso de garantía.

7. Confirmación del pedido.

El pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido recibido y validado por Moon Dreams, posteriormente las condiciones relativas a costos, tiempos de entrega, zonas extendidas y modalidades de envío se regirán por la Política de Envíos de Moon Dreams.

8. Garantías.

Las garantías aplicarán únicamente conforme a la Política de Garantías vigente, Moon Dreams podrá solicitar la documentación y evidencia necesaria para evaluar la procedencia de la garantía.

9. Propiedad Intelectual.

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

❏ Nombre comercial.
❏ Logotipo.
❏ Fotografías.
❏ Diseños.
❏ Textos.
❏ Imágenes.
❏ Material gráfico.
❏ Código fuente.
❏ Elementos visuales.

Es propiedad de Moon Dreams o de su titular legítimo y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

10. Permiso.

Se te otorga el permiso de copiar electrónicamente o capturas digitales de partes del contenido de este sitio web únicamente con el propósito de realizar un pedido de compra de los productos; puedes mostrar el material sujeto a las restricciones o limitaciones aplicables a secciones específicas de los productos. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio. Te comprometes a no modificar o eliminar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados desde el sitio.

11. Material de referencia.

Las imágenes utilizadas como inspiración o referencia pertenecen a sus respectivos titulares, Moon Dreams no reclama derechos de propiedad intelectual sobre marcas registradas de terceros cuando sean utilizadas únicamente con fines ilustrativos o de referencia.

12. Uso del sitio web.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, queda prohibido:

❏ Utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante.
❏ Suplantar la identidad de terceros.
❏ Difundir contenido ilícito.
❏ Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
❏ Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
❏ Utilizar el sitio para fines distintos a los autorizados por Moon Dreams.

13. Limitación de responsabilidad.

Moon Dreams realizará todos los esfuerzos razonables para mantener disponible y actualizada la información del sitio web, no obstante, no garantiza que el sitio permanezca libre de interrupciones, errores técnicos o fallas ocasionadas por causas ajenas a su control.

14. Protección de datos personales.

El uso de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado por Moon Dreams.

15. Exención de responsabilidad.

Los visitantes reconocen que tienen la capacidad de visualizar todo el contenido del sitio web. por lo que no se eximen de ninguna manera en alguna situación surgidas antes, durante y después de su compra. Moon Dreams no es responsable de los usuarios, por no revisar todos los términos e información publicados en el sitio.

16. Legislación aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de las compras realizadas será atendida conforme a la legislación aplicable y, en su caso, ante las autoridades competentes.

17. Modificaciones.

Moon Dreams podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o comerciales; las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o actualización.

18. Contacto.

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante: 

❏ Correo electrónico: moondreams1722@gmail.com

❏ Sitio web: www.moondreams.com.mx

Última actualización: 16/junio/2026